阿里斯顿官方网站的个人信息收集使用规则

1、我司收集哪些您的个人信息

•我司提供的官网“在线客服”业务功能需要依赖部分信息才得以运行。您选择使用该项业务功能，则需要向我司提供或允许我司收集的必要信息包括：联系电话和/或电子邮箱地址。若您拒绝提供此类个人信息的，我司将无法向您提供“在线客服”服务。

2、我司如何使用您的个人信息

•对于必要的个人信息，我司会用来提供该项业务功能，包括“在线客服”。我司也会使用上述信息来维护和改进本项业务功能，开发新的业务功能等。

3、我司如何委托处理、共享、转让、公开披露您的个人信息

（1）委托处理

本业务功能中某些具体的模块或功能由外部供应商提供。例如我司会聘请服务提供商来协助我司提供客户支持。

对我司委托处理个人信息的公司、组织和个人，我司会与其签署严格的保密协定，要求他们按照我司的要求、本个人信息保护政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。

（2）共享

我司不会与本公司以外的任何公司、组织和个人分享您的个人信息，除非获得您的明确同意。

我司可能会根据法律法规规定，或按政府主管部门的强制性要求，对外共享您的个人信息。

（3）转让

我司不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情形除外：

a) 在获取明确同意的情况下转让：获得您的明确同意后，我司会向其他方转让您的个人信息；

b) 在涉及合并、收购或破产清算时，如涉及到个人信息转让，我司会在要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受此个人信息保护政策的约束，否则我司将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。

（4）公开披露

我司仅会在以下情形下，公开披露您的个人信息：

a) 获得您明确同意后；

b) 基于法律的披露：在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我司可能会公开披露您的个人信息。

我司如何保护您的个人信息

我司将持续实施管理、技术和物理安全措施，保护您的信息不受未经授权的访问、损失、破坏或变更。为应对个人信息泄露、损毁和丢失等可能出现的风险，我司制定了个人信息泄露应急预案，同时会及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我司会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我司还将按照监管部门要求，上报个人信息安全事件的处置情况。若因我司的责任致使不幸发生个人信息安全事件并导致您的合法权益受损，我司将根据法律规定承担相应责任。

除非法律法规另有规定，当您的个人信息超出我司所保存的期限后，我司会对您的个人信息进行删除或匿名化处理。

如果您对我司的个人信息保护有任何疑问，可通过本政策最下方约定的联系方式联系我司。如您发现自己的个人信息泄密，请您立即通过本政策最下方【如何联系我司】约定的联系方式联络我司，以便我司采取相应措施。

您的权利

按照中国相关的法律、法规、标准，以及其他国家、地区的通行做法，我司保障您对自己的个人信息行使以下权利：

（一）访问您的个人信息

对于您在使用我司的产品或服务过程中产生的其他个人信息，只要我司不需要过多投入，我司会向您提供。如果您想行使数据访问权，请发送电子邮件至GWTS@cn.ariston.com。

（二）更正您的个人信息

当您发现我司处理的关于您的个人信息有错误时，您有权要求我司作出更正。您可以通过“（一）访问您的个人信息”中罗列的方式提出更正申请。

（三）删除您的个人信息

在以下情形中，您可以向我司提出删除个人信息的请求：

1、如果我司处理个人信息的行为违反法律法规；

2、如果我司收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；

3、如果我司处理个人信息的行为违反了与您的约定；

4、如果您不再使用我司的产品或服务，或您注销了账号；

5、如果我司不再为您提供产品或服务。

若我司决定响应您的删除请求，我司还将同时通知从我司获得您的个人信息的实体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些实体获得您的独立授权。

当您从我司的服务中删除信息后，我司可能不会立即在备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。

（四）改变您授权同意的范围

每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成。对于额外收集的个人信息的收集和使用，您可以随时给予或收回您的授权同意。

您可以通过发送电子邮件至GWTS@cn.ariston.com，我司将在30天内回复您的访问请求。

当您收回同意后，我司将不再处理相应的个人信息。但您收回同意的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。

如果您不想接受我司给您发送的商业广告，您随时可通过以下方式取消：发送电子邮件至GWTS@cn.ariston.com。

（五）个人信息主体注销账户（不涉及）

您随时可注销此前注册的账户，您可以通过发送电子邮件至GWTS@cn.ariston.com提出您的请求，我司将在15个工作日内完成核查和处理。

在注销账户之后，我司将停止为您提供产品或服务，并依据您的要求，删除您的个人信息，法律法规另有规定的除外。

（六）个人信息主体获取个人信息副本

您有权获取您的个人信息副本，您可以通过发送电子邮件至GWTS@cn.ariston.com提出您的请求，我司将在30日内响应您的请求。

在技术可行的前提下，如数据接口已匹配，我司还可按您的要求，直接将您的个人信息副本传输给您指定的第三方。

（七）约束信息系统自动决策

在某些业务功能中，我司可能仅依据信息系统、算法等在内的非人工自动决策机制作出决定。如果这些决定显著影响您的合法权益，您有权要求我司作出解释，我司也将提供适当的救济方式。

（八）响应您的上述请求

为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我司可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。

我司将在三十天内作出答复。如您不满意，还可以向监管部门进行投诉。

对于您合理的请求，我司原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我司将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际（例如，涉及备份磁带上存放的信息）的请求，我司可能会予以拒绝。

在以下情形中，我司将无法响应您的请求：

1、与个人信息控制者履行法律法规规定的义务相关的；

2、与国家安全、国防安全直接相关的；

3、与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；

4、与刑事侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的；

5、个人信息处理者有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的；

6、出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；

7、响应个人信息主体的请求将导致个人信息主体或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；

8、涉及商业秘密的。

我司如何处理儿童的个人信息

我司的产品、网站和服务主要面向成人。如果没有父母或监护人的同意，儿童不应使用我司的产品、服务。

对于经父母同意而收集儿童个人信息的情况，我司只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护儿童所必要的情况下使用或公开披露此信息。

尽管当地法律和习俗对儿童的定义不同，但我司将不满 14 周岁的任何人均视为儿童。

如果我司发现自己在未事先获得可证实的父母同意的情况下收集了儿童的个人信息，则会设法尽快删除相关数据。

您的个人信息如何在全球范围转移

原则上，我司在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息，将存储在中华人民共和国境内。

由于我司通过遍布全球的资源和服务器提供产品或服务，这意味着，在获得您的授权同意后，您的个人信息可能会被转移到您使用产品或服务所在国家/地区的境外管辖区，或者受到来自这些管辖区的访问。

此类管辖区可能设有不同的数据保护法，甚至未设立相关法律。在此类情况下，我司会确保您的个人信息得到在中华人民共和国境内足够同等的保护。例如，我司会请求您对跨境转移个人信息的同意，或者在跨境数据转移之前实施数据去标识化等安全举措。

我司如何使用 COOKIE技术

COOKIE 是为了有效运用因特网，用服务器给访问者或用户的浏览器发送的小规模的资料，它们作为文件收藏在用户的计算机和移动设备中。使用COOKIE的话，网络服务器会记录用户访问了哪些网页数据。 通过使用COOKIE，网络服务器可识别用户使用的电脑，无法识别利用者个人。

阿里斯顿主要出于以下目的而使用记录于网络服务器的访问者或用户的IP地址（用来识别所用电脑的数字）。通过IP地址是无法识别个人的。

1. 为了彻底调查并解决网络服务器发生问题的原因并解决这些问题。

2. 由于您将用户密码告知他人或与他人共享注册帐户，由此导致的任何个人资料泄露。

通过使用COOKIE获得的资料有时会被统计，处理，编辑并发表，但这不包括可以用于识别用户个人的资料。

用户可以通过设定浏览器，拒绝接收COOKIE或在接收COOKIE的时候显示警告标志。

本政策如何更新

我司的个人信息保护政策可能变更。

未经您明确同意，我司不会削减您按照本个人信息保护政策所应享有的权利。我司会在我司网站上或者在本页面上发布对本政策所做的任何变更。

对于重大变更，我司还会提供更为显著的通知（包括对于某些服务，我司会通过电子邮件发送通知，说明个人信息保护政策的具体变更内容）。

本政策所指的重大变更包括但不限于：

1、我司的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；

2、我司在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等；

3、个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；

4、您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；

5、我司负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时；

6、个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。

我司还会将本政策的旧版本存档，供您查阅。

如何联系我司

如您对本个人信息保护政策或您个人信息的相关事宜有任何问题、意见或建议，请通过以下方式与我司联系。

公司名称：阿里斯顿热能产品（中国）有限公司

纳税人识别号：91320213607918141A

地址：无锡新加坡工业园行创一路9号

电子邮件：GWTS@cn.ariston.com

一般情况下，我司将在30天内回复。如果您对我司的回复不满意，特别是我司的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以向监管部门进行投诉。